Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez cyphaluxeon, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi d'objectifs financiers. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est cyphaluxeon, situé au 30 Rue du Cadran Saint-Pierre, 51100 Reims, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à info@cyphaluxeon.com ou au +33 6 60 78 18 87.
2. Données que nous collectons
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
- Informations de connexion (identifiant, mot de passe crypté)
- Objectifs financiers et montants associés que vous choisissez de saisir
- Préférences de notification et paramètres de compte
- Correspondances échangées avec notre équipe
Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre service, certaines informations techniques peuvent être collectées pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de la plateforme.
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des sessions
- Données de navigation et interactions avec l'interface
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte et fourniture du service | Exécution du contrat |
| Communication et assistance client | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime et obligation légale |
| Envoi de communications marketing | Consentement préalable |
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos objectifs financiers et informations sensibles restent strictement confidentiels.
4. Partage et transfert de données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous collaborons avec des prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance et l'analyse. Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne traitent vos données que selon nos instructions. Tous nos prestataires principaux sont situés dans l'Union européenne.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données si la loi nous y oblige, notamment en cas de réquisition judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts internationaux
Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
- Après fermeture de compte : suppression sous 30 jours, sauf obligations légales
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
- Cookies analytiques : maximum 13 mois
- Données de sécurité : 12 mois pour la détection des incidents
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez consulter les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondons à ces demandes dans un délai de 30 jours maximum.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certains cas précis.
Comment exercer vos droits : Envoyez-nous un courriel à info@cyphaluxeon.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vérifions votre identité avant de donner suite à votre demande pour garantir la sécurité de vos données.
7. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Mots de passe cryptés avec algorithmes conformes aux standards actuels
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Tests de sécurité périodiques
Mesures organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et soumis à des obligations de confidentialité. Nous effectuons également des audits réguliers de nos pratiques de sécurité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et avertirons la CNIL conformément à nos obligations légales.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre service
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du service.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel ou via une notification sur la plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.
Contact pour toute question relative à vos données
Adresse : 30 Rue du Cadran Saint-Pierre, 51100 Reims, France
Téléphone : +33 6 60 78 18 87
Courriel : info@cyphaluxeon.com
Délai de réponse habituel : 5 jours ouvrés (maximum 30 jours pour les demandes complexes)